Manual Usuario
De Proyecto Marketing-Movil.com
Contenido |
Identificación de Usuario
- En primer lugar, para poder acceder a la aplicación Marketing Móvil, es necesario que se introduzcan las claves proporcionadas por SoyDigital para poder hacer uso de la misma. Si no dispone de las claves, póngase en contacto con el departamento de Marketing y Ventas de SoyDigital para que se las suministren.
- Para acceder a la aplicación pinche sobre el este enlace:
http://www.marketing-movil.com/
- En el cuadro de diálogo que le aparece al acceder, ha de introducir su correo electrónico y la contraseña facilitada por Marketing-Movil.com
Menú y Opciones de Marketing Móvil
- Una vez introducidas las claves, aparece un interfaz gráfico como el que se aprecia en la figura 1.
Datos de Registro
- La primera vez que entremos al panel debemos acceder a la opción Datos de Registro y confirmar que todos los datos estén rellenos.
- Datos de acceso al panel
- Estos son los datos introducidos para acceder al panel:
- E-mail. Cuenta de correo electrónico facilitada en Marketing-Movil.com al realizar el registro.
- Contraseña (encriptada). Estos datos aparecen encriptados, este dato puede ser modificado.
- Datos referentes a la empresa. Estos son los datos de su empresa.
- Modificar Plan. Cuando accede por primera vez y cada vez que lo desee puede elegir el tipo de plan que desee utilizar:
- Tipo de plan contratado. Existen 3 tipos de planes:
- Básico
- Profesional
- Corporativo
- Cuenta Bancaria. Debe introducir el número de cuenta bancaria donde desea que le cobren el plan contratado.
- Una vez enviados los datos a SoyDigital tendrá plazo de 24 a 48 horas para verificar los datos de cuenta facilitados.
- En la página de inicio puede ver qué tipo de plan tiene contratado y los créditos disponibles para el envío de SMS.
Configuración
- Desde aquí puede configurar el Remitente del SMS y seleccionar si desea o no recibir correspondencia de SoyDigital.
Recarga de créditos de SMS
- Para poder realizar cualquier envío primero debemos recargar los créditos.
- La recarga de créditos debe hacerse mediante el sistema de pago PayPal o transferencia bancaria. Los créditos se venden por paquetes. Podemos cancelar la recarga si lo deseamos.
- Si ya es cliente de PayPal, identifíquese y proceda como habitualmente. Si lo desea puede realizar el pago a través de una tarjeta de crédito.
Configuración de la Base de Datos
- Para poder realizar un envío debemos tener una base de datos de la que sacar la información que necesitamos.
Aquí configuraremos los apartados de dicha base de datos. Si queremos tener un formulario en nuestra página Web copiamos el código HTML generado.
Crear la Base de Datos
- Una vez que hemos seleccionado qué datos deseamos introducir en nuestra base de datos.
- Si no tenemos una base de datos propia podemos ir creándola poco a poco e ir añadiendo destinatarios.
- Como puede ver en existe un apartado llamado Grupo. Es aconsejable crear primero un grupo y asignar a cada destinatario su grupo correspondiente.
- Puede observar un ejemplo de grupos creados, puede añadir, modificar o eliminar los grupos.
Agenda
- La agenda son los usuarios que hemos introducido en nuestra base de datos.
- Podemos realizar una búsqueda según los siguientes criterios: Nombre, Apellidos y Teléfono Móvil.
- Aquí vemos un ejemplo de cómo se vería una base de datos
- Si seleccionamos a uno de los destinatarios podremos editarlo o eliminarlo. :También podemos ordenar a los destinatarios por el rango que deseemos. Otra opción que tenemos es la de eliminar a todos los destinatarios,cambiarlos de grupo y/o añadirlo a otro grupo existente.
Importar/Exportar Base de Datos
- Si ya tenemos dicha base de datos podemos importarla. La base de datos que importemos debe estar en formato CSV o TXT.
- Una vez aquí, seleccionamos en nuestro ordenador la base de datos que deseamos importar, y a que Grupo deseamos que se importen los datos.
- Una vez creada una base de datos en el panel, podemos exportarla en archivo a nuestro ordenador.
- Desde este panel puede exportar los datos de sus destinatarios que tendrán la siguiente estructura, segun el plan que tenga contratado y/o los datos que haya escogido:
Envíos
- Ya tenemos nuestra base de datos creada, por lo que podemos empezar a realizar envíos en cualquier momento.
- Al acceder podemos ver un histórico de envíos. Desde aquí igualmente acceder a un histórico de los SMS enviados hasta la fecha, y si el destinatario lo ha recibido o no.
- Para realizar un envío primero debemos crear una campaña. También podemos ver las campañas existentes.
- Antes de realizar envíos, tenemos la opción de crear unas plantillas de SMS para no tener que escribir todo el mensaje.
- Podemos añadir varias plantillas y verlas cuando queramos.
- Desde este panel puede configurar campañas, crear plantillas y realizar envíos individuales, a grupos o segmentados.
- Individuales. Para realizar un envío individual primero seleccione el destinatario y luego basta con seleccionar el botón "Enviar SMS". Si lo necesitamos podemos realizar una búsqueda del destinatario utilizando unos filtros básicos o avanzados.
- En este apartado también podemos enviar SMS a los usuarios que no estén en la agenda, por tanto lo usaremos para enviar SMS a usuarios que por algún motivo no deseemos tener en la agenda.
- Grupos. Para realizar un envío a un grupo primero seleccione el grupo y luego le damos al botón "Enviar SMS"
- Segmentados. Realice envíos a los destinatarios que coincidan con sus criterios, es decir, se ajusten al perfil que busca.
- El envió podemos hacer de inmediato o programarlo para otro momento. No olvide elegir el huso horario del destinatario.
- Podemos utilizar una de las plantillas creadas con anterioridad o escribir el texto deseado directamente, incluso si queremos podemos guardarlo como plantilla.
- Si desea enviar un SMS con el destinatario personalizado debe añadir lo siguiente al texto que desee enviar:
{nombre} o <NOMBRE>
Para finalizar, puede observar como prepara el envío de un SMS, y en función del modo de envío que haya seleccionado, cuantos SMS se van a enviar y que campaña vamos a realizar.
